商品の購入や契約を検討している会社の評判が悪いと、ちょっと考えてしまいますよね。
通信業界の場合、評判が悪いのはBroadWiMAXに限ったことではなく、通信業界のちょっとしたあるあるです。
メジャーな会社や急激に伸びているサービスほど、叩かれることが多いですね。
まぁ、色々な人がいるので、どうしても仕方がない部分ではあります。
今回の記事で紹介している内容
①ブロードワイマックスの悪い口コミが多いわけ
②良い口コミよりも悪い口コミが多くなる理由
③あなたも騙されているかも!信憑性のある口コミとは?
BroadWiMAXが、なぜこんなに悪い口コミが多いのか?について紹介していきますね。
BroadWiMAXの悪い口コミや評価が多いわけ
利用ユーザーが少ない会社は、そもそも評価されることが少ないので、良い口コミも悪い口コミもありませんよね。
ただ、使っている人が多くなってくると、当然サービスに満足できない人も出てきます。
特に、携帯電話やネット回線の場合、飲食店や物販と比べると不満を持つ人が多いように思います。
実際、お客さんからの不満の声で多いのが、「オペレーターが最悪だった」とか、「解約の手続きがわかりづらく、不親切だった」といったもので、通信や機器の不満ではなくて、オペレーターや手続きに関する不満が圧倒的に多いです。
このオペレーター問題に関しては、残念ながら、どこの会社で契約しても発生する問題なんです。
日本で一番有名な通信会社でさえ、あるオペレーターの方の対応をめぐって、「このクレームは収まるのだろうか?」というような、大クレームに発展したこともあります。
ですので、インターネット回線に申込みをした場合、電話応対に関しては、あまりハードルを高く設定しておかない方が良いと思います。
丁寧でかなり親切な方もたくさんいらっしゃいますが、電話に出てくれる人を選ぶことが出来ませんからね。。。
BroadWiMAXはやっぱり最悪なのか?
化粧品と違い、インターネットの場合は良い口コミを書いても、なんにも得がありません。
化粧品などの場合は、お試しで使ってもらって良い評価をもらう、ステマ戦略もあるので、全体的に良い口コミが多くなるようです。
お試しモニターの人は、あまり悪く書いてしまうと、次から選ばれなくなる可能性があるそうです。
だから、あまり過激な意見は書けないんですね。
ただ、インターネット回線には、化粧品のようなステマ戦略がないので、わざわざ良い評価や感想を書き込む人が少ないわけです。
あと、インターネットを契約して、「ネットの速度が安定していて最高!」とか、「BroadWiMAXは、圧倒的なコスパ!」みたいなことは、ほとんどの人が感じないと思います。
「月々の料金が○円でインターネットが使える」という認識のもとに契約しているわけですので、契約後に「○○にして最高でした」みたいな評価がつきにくいわけです。
悪い口コミが多くなる理由
どっちが人に話したくなる??
初めて行ったラーメン屋。
①お値段も味も満足できるレベルだったので、機会があれば、また行きたい。
②値段も高く、味も接客も最低だった。腹が立つので二度と行きたくない。
①お値段も味も満足できるレベルだったので、機会があれば、また行きたい。
②値段も高く、味も接客も最低だった。腹が立つので二度と行きたくない。
携帯やインターネットの場合はこれが顕著です。
同じ○○という会社でも、
という方もいれば、
という方もいます。
口コミや評判から判断するのは大切ですが、あまり気にしすぎると何も選べなくなってくるので、口コミや評価を参考にするのは、そこそこにしておいた方がいいかもしれませんね。
良い口コミと悪い口コミの信憑性の確認方法は?
よく、「○○は、3つの理由で使わない方がいい」みたいなものもありますよね。
3つの使わない理由を挙げるのはいいと思いますが、最後に他の商品を勧めるための悪い書き込みやサイトもあります。
よく使われる方法ではありますが、見ていてあまり気持ちの良いものではないなと感じます。
最後に他の商品を勧めるためだけに、他の商品の悪口を書いているようなものですからね。
口コミや評価は悪いけど安い月額が魅力的!BroadWiMAXの評判の信憑性は?まとめ
- BroadWiMAXには、確かに悪い口コミが多い
- インターネット回線の会社は全般的に、対応に対しての苦情が多い
- 良い口コミや悪い口コミを、あまり気にしすぎない方がいい
- 他の商品を勧めるための他社批判には注意が必要!
BroadWiMAXには悪い口コミも多いので、不愉快な思いをした人も多いのだと思います。
反対に、問題なく使っている人も多くいます。
ブロードワイマックスの機器や電波自体は、他のWiMAXと同じですが、他社より月額料金が安いので、口コミにあるような評価の部分をどう判断するかですね。
口コミや評価に関しては、実際使ってみないとわからない部分も多いので、最終的には自分で判断するしかありません。
月額料金で判断するのか、会社の評判で判断するのか、自分なりの判断基準が必要ですね。